RGPD et Process Marketing

Contrôler vos pratiques marketing à l’épreuve du RGPD

Avec le RGPD, toutes les entreprises (responsable des traitements ou sous-traitants au sens du RGPD) doivent respecter par défaut six grands principes de traitement dans leur démarche de prospection ou de fidélisation. Le non respect de ces principes est dorénavant passible de sanctions financières ou mesures administratives, selon la nature des manquements constatés lors d’un contrôle de la CNIL :

    • la licéité (base légale) et la finalité (objectif déclaré) du traitement 
    • la transparence du traitement (loyal, univoque,…)
    • l’exactitude (mise à jour périodique des données),
    • la minimisation (ne conserver que les données pertinentes & nécessaires),
    • la limitation de la conservation (règles d’archivage, durée, destruction)
    • l’intégrité et la confidentialité (habilitations, sécurité de données, …)
La mise en conformité RGPD est une opportunité sans précédent de reprendre la main sur tous vos clients et prospects actifs ou dormants, d’optimiser vos fichiers et de repenser vos actions de prospection et de fidélisation.

Nous vous accompagnons pour faire le point sur vos actions marketing et les rendre conformes :

    • recensement des différentes actions marketing et objectifs déclarés 
    • définition d’un plan d’action communication et argumentaire sur les consentements à aller rechercher
    • nature des informations (collecte directe, indirecte, combinaison, ré-identification, …?)  
    • validité des consentements et bases légales de traitement clients et prospects
    • justification des données à utiliser pour les différentes campagnes et actions marketing clients et prospects  
    • contrôle d’exactitude des données de campagne
    • gestion et contrôle de la traçabilité des accord et rejets clients et prospects
    • process de mise à jour des fichiers clients et listing marketing

En  outre, revendiquer un traitement respectueux de données personnelles de vos clients et prospects c’est inscrire votre organisation dans une démarche qualité propice à la captation de nouveaux clients et à la fidélisation de vos clients existants. 

Vous souhaitez en savoir plus sur nos accompagnements Marketing et RGPD ?